服务语言表现形式

服务语言表现形式有五点，分别是点到为止、语速、轻声、清楚和普通话。服务时表达清楚、亲切，不宜多说话。说话的时候要求轻声细语，不要大声吆喝，给被服务者不好的体验。服务语言一般是使用普通话，这样才能更好的沟通交流。