1、首先，要明确的是这个“问题”是不是一个问题。对标问题的界定，要判断这是不是一个困难？是不是一个矛盾？是不是一个疑难？如果都不是，那就是一个日常工作，用常规方法应对即可，无需作为一个问题解决。
2、要明确是不是你该解决的问题。要搞清楚的包括要对自己的工作职责和工作边界有清晰的认识；对是否有权利处理有清楚的定位；对于可行性也要有明确的预估。
3、把上述两点弄清楚，确定后，再来具体考虑如何解决问题。解决具体问题第一步骤要做好基础性工作，搜集好产生问题的原因、过程、具体表现情况，涉及到哪些部门、哪些人。
4、解决问题的第二步，寻找解决问题的方案方式，是否有类似问题解决的参考办法。按照程序组织涉及相关人员群策群力。借助其他机构或者个人提供参谋。自己发挥聪明才智思考。
5、对于解决方案可行性分析。包括：是否依法；是否符合政策；是否可操作；是否有效；是否兼顾各个方面。
6、还有一些解决问题的方法，需要在工作生活中多总结思考。需要多学习一些方法论。
