应该怎么退换货？

1、打开手机淘宝，点击我的，然后点击退款/售后。

2、选择需要退换货的商品点击售后，选择退换。

3、选择商品状态以及退换理由。

4、选择退换方式，上门和自行寄回。

5、商品寄出之后点击退款/售后查看货物状态。