1、 存折弄丢了，如果是定期存款就更不用慌了，需要本人到柜台持身份证才能领取未到期的定存
2、如果是活期也不用着急，先电话到银行客服进行口头挂失
3、 电话到银行客服电话要求口头挂失存折，在你电话的过程中，客服会核实你本人的身份证号码，银行存折的密码
4、所以这些你不能弄过了，弄错了就无法挂失了。挂失了之后，存折上资金就被冻结了，别人即使捡到存折，知道密码也不能取钱了。
5、 口头挂失有效期一般是5个工作日，5个工作日内就要去银行柜台办理正式挂失。
6、在银行柜台挂失，一般是7个工作日内生效。 等柜台正式挂失生效以后，银行就会给你新的银行存折，号码还和以前一样，你的挂失就正式完成了
7、以前的存折上的钱都会转到你的新存折上，以前的存折就作废了。
