顺丰怎么查一年前的快递

1、打开手机，点击微信app，进入微信。

2、选择“顺丰速运”公众号。

3、在顺丰速运公众号右下角选择“我”，在弹出的列表中选择“客户服务”，进入顺丰在线客服对话框。

4、在对话框中输入“人工”，然后选择“人工客服”。

5、在回复的信息中选择“人工客服”。

6、在人工客服接入后，再在对话框中输入“怎么查一年前的快递”，官方回复如下截图。