1、手机打开微信，搜索进入顺丰速运小程序，如图红色文本框：
2、点击右下角我的，在线客服，如图红色文本框：
3、发送6个月，如图红色文本框：
4、查询得到订单，如果没有找到需要的订单，可点击没有，如图红色文本框：
5、返回客服页面，如图红色文本框：
6、发送人工客服联系查询，如图红色文本框：
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时间：2026-02-12 09:45:35
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