物流异常提醒意思是商家买的快递发货后，物流信息有明显的错误，主要有两种情况，第一种就是时间异常，商家把发货单号上传之后，快递公司更新揽件的跟踪信息比用户下单付款的时间早，另一种情况是异地签收，商家把发货单上传之后，快递公司更新的签收地址与用户的签收地址不一样。
还有一种情况就是物流公司的物流信息好几天没有更新，这样也会导致包裹的异常。或者说包裹的目的地比较偏远，中间派送的时间比较久，导致物流信息好几天不更新，也会显示包裹异常。
如果提醒物流异常，先检查一下填写单号是否正确，之后再检查一下填写的快递公司是否正确，要及时与商家和快递公司沟通，让他们帮忙解决。向商家反馈后如果商家不予处理，可以打相关电话投诉商家，被投诉后商家肯定会及时解决问题。
