1、客户需求识别 。在识别客户需求阶段，把客户的详细资料记入客户视图，并可在跟踪过程中随时细化、丰富相关内容，详细记录客户需求的产品、消费习惯、所担心的问题、兴趣爱好甚至收入概况等，趺谄菇明配合客户基本信息，根据每次销售人员与客户沟通的要点，系统识别客户需求。
3、客户个性需求定位。在掌握了客户的个性化需求类型与统计数据之后，企业要根据目前现状、改良成本、收益预期、风险分析、运作可能性等，对客户的各种个性化需求做出取舍，并结合公司产品定位、营销方向等予以确定，为满足客户个性化需求奠定基础。
5、遵循商家消费者的消费习惯进行更改设计包装。
