1、首先要检查一下是否登录了自己的微软账户， 此外，出现此类问题一般是因为连接到商店的网路不稳定导致的。
2、尝试新建一个本地管理员账户，用新建账户登陆电脑查看应用商店是否正常。
3、可以使用命令重置应用商店：
按住Windows键+R键，输入“wsreset”，按下回车，检查问题。
同时请检查计算机是否有系统更新补丁可用，安装系统补丁。
4、尝试重置WinSock查看是否可以解决：
在Windows键+X键，点击管理员命令提示符中运行netsh winsock reset回车
5、同时可以尝试下面的方案：
按住Windows键+X键，选择命令提示符(管理员)，输入下面的命令：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
6、可以删除临时文件。
在C：\Windows\SoftwareDistribution下删除DataStore文件夹下的内容和Download文件夹下的内容。
