1、首先，打开360安全卫士首页，在右下方找到“人工服务”图标，鼠标左键单击打开人工服务。
2、然后，在上方查找方案的搜索框中输入“YY语音打不开”，搜索问题的解决方案。
3、打开搜索结果中第一条工具方案，在这里可以看到症状表现和出现该问题的可能原因，仔细阅读查看是否与你遇到的问题相符合，如若相符，点击立即修复。
4、可以看到正在为您修复您所遇到的问题，稍等片刻等进度条进行完毕，等待修复完成。
5、最后见证奇迹的时刻到了，修复已完成，软件运行正常。如果仍然没有解决你的问题，可以点击“还没有解决”字样查找其他解决方案即可。
