1、首先我们打开Windows系统的控制面板窗口，点击窗口中的“设备和打印机”图标
2、然后在打印机列表中右键点击打印机，然后在弹出菜单中选择“查看现在正在打印什么”菜单项。
3、在打开的打印机管理窗口中可以看到当前打印机是否为脱机状态
4、如果是脱机状态，我们可以点击窗口中的“打印机”菜单，在下拉菜单中点击“脱机使用打印机”菜单项，把其前面的复选去掉。
5、如果问题还是没有解决的话，再次右键点击打印机，然后在弹出菜单中选择“打印机属性”菜单项。
6、在打开的打印机属性窗口中，点击“端口”标签
7、在打开的窗口中查看一下当前的端口是否正确，如果不正确的话，修改打印机的端口一般就可以解决问题了。
