1、首先最主要的是，当发现楼上的住户房子漏水，第一时间联系物业进行处理，关闭水闸，包括暖气，中水和自来水，对房子的现场进行勘察。
2、其次物业过来关闭之后通过物业抓紧时间与楼上业主取得联系，告知所发生的情况，尽可能让业主赶到现场。
3、在期间拍照，录视频等留好漏水的证据，以便于后期赔偿责任的认定和划分，避免出现赖账不管不顾的情况发生。
4、找到专业的检测公司，做出专业的检测评定和损坏界定，对以后双方赔付提供有利的支持和证据。
5、水无孔不入，必须让专业机构找出此次漏水真正的原因，并通过专业的维修机构进行维修，避免漏水事件再次发生。
6、最后，如果维修后一定需要保证售后的服务，如果几天后又漏了必须找到公司来维修，如果没有售后保障重新请公司来处理需要更多人力财力和物力。
