决策是指决定的策略或办法。是人们为各种事件出主意、做决定的过程。
它是一个复杂的思维操作过程，是信息收集、加工，最后作出判断、得出结论的过程。决策是人们思维过程和意志行动过程相互结合的产物。
决策的主要特征有：
1、科学决策是现代管理的核心。
2、决策是决定管理工作成败的关键。不同层次的决策有大小不同的影响。
3、科学决策是现代管理者主要职责。
4、决策活动频率快。
5、决策主体的构成一直在变化。
分类
1、按决策范围分为战略决策、战术决策和业务决策。
2、按决策性质分为程序化决策和非程序化决策。
3、按决策主体分为个人决策和群体决策。
4、按决策问题的可控程度分为确定型决策、不确定型决策和风险型决策。
