1、检查自己下载的版本是否正确，windows系统下载PC版，苹果电脑系统下载MAC版，千万别选错了。
2、检查网易云音乐安装包的大小是不是和下载页面上的一致，如果不一致，那就没有下载成功，需要你重新下载。
3、如果安装包大小正常，可查看任务管理器（按Ctrl+Alt+Delete），看看是不是该安装进程未响应，如果是，则结束该进程重新安装试试看。
4、如果仍然安装不了的话，删除已经下载的安装包并重新下载，然后重启电脑之后再安装
5、大部分的安装软件问题都能通过以上几个方法得以解决，实在不行你就只能在线听网易云音乐了，或者在网页上下载下来听。
