1、调整心态
没有什么人一开始就知道如何与客户搞好关系的，所以调整好心态，不要害怕沟通，多学习，多交流，成为高手。
2、客户分析
所谓知己知彼，百战不殆，对客户也要从陌生到熟悉，开始的时候要提前收集一些客户的资料，了解他们的基本情况。
3、提高价值
人与人能够沟通，一定是建立在一定的信任之上的。信任很多时候与你的价值有关系，如果对方认为你提供给他的价值在他之上，他会以一个平等的身份给你合作的。
4、产品服务
维系客户与你的关系的纽带开始一定是产品与服务，这些东西是你要做好的基本工作。只有做了这些，才能维持关系。
5、保持联系
不要以为客户用了你的产品与服务就不管理了，要时常的发短信，或者聊天，保持与客户的联系，让他觉得你一直关注这他。
6、交友交心
在一定的客情做好了以后，可能被客户所认可，这样你就可以升级关系，交友交心，互帮互助，加固客户的粘性。
