1、消费者在购买家电时，要对同类产品多进行比较，要选购技术娴熟、售后服务、网络健全的品牌产品，能够有效减少消费纠纷。
2、消费者在购买家电时，要到证照齐全、信誉度高的商场、连锁卖场购物，能够有效减少消费纠纷。
3、消费者在购买家电时，要多了解产品信息，了解使用常识、保养方法，能够有效避免经营者以使用不当为借口开脱责任。
4、消费者在购买家电时，要核实特价商品、赠品以及以旧换新产品的售后服务能力，确保折扣商品享有同样的服务，能够有效减少消费纠纷。
5、经营者承诺做出高于国家“三包”服务时，消费者要保管好宣传彩页、服务金卡、发票等有形的证据，切勿轻信促销人员的口头承诺，能够有效减少消费纠纷。
6、消费者购买家电，在面对经营者“终身保修”承诺时，要以商品本身质量为重，切勿轻信经营者的宣传，能够有效减少消费纠纷。
