1、真诚对待每一位顾客。 以诚待人是做生意的首要之道。生意经营中绝对不要存欺诈之心，行欺诈之实。特别是在产品的介绍中，只说明客观存在的优点和问题，一定要实事求是，绝不能夸大其辞，说得萼甜啭逖天花乱坠。只在真诚的对待每一位顾客，才能赢得顾客的信任和光顾。只有老顾客不断光顾，并经常介绍新顾客的到来，长久赢利也就不远了。
2、用心服务赢得顾客胜任。 用心经营、用心服务也是做生意的必备条件之一。在生意交易的整个过程中，只有掌柜用伺拈渌渴心经营，做到用心服务了，即使交易过程出现一些细节疏忽，顾客也会抱着理解和谅解的心态与之交流，也只有那样的话，解决任何交易过程中出现的问题，就会变成一件轻而易举的事情了。
3、薄利多销方为长久之举。 在电子商务的冲击下，实体经营生存之道中，薄利多销更为重要。只有在商品的品质得到保证前提下，再进行薄利多销的经营原则。只有薄利了，才能吸引到更多的人气。在吸引人气的基础上，再完成多销的目标。这样，长久赢利之程也即将开启。
4、完善服务细节一丝不苟。 现在电子商务无法超越的商业领域，大多需要手工操作甚至是技术性比例较大的行业。这种行业对于每一细节的要求也就更高了。在专业技术的背景下，再加以完善服务细节，做到一丝不苟，就可以确保在站稳脚跟的基础上，立足长远了。
5、换位思考替顾客着想。 换位思考替顾客着想，是顾客在交易过程中能够体验到的极端美好的感觉。经营者要在日常经营中将替顾客着想放在第一位，特别是顾客尚未考虑到的问题，经营者要善于提醒顾客，并替顾客想好选择和解决方案，这也是非常重要的一点。
6、尊重顾客注意交流技巧。 尊重顾客应该贯穿在整个交易过程中。在尊重顾客的前提下，注意与顾客之间的交流技巧，自始至终要让顾客感觉到宾至如归的温暖和舒适。无论生意是否成交，都必须要尊重顾客；千万不能有任何不尊重顾客的言语和行动，不能与顾客争论，更不能与顾客互相指责。
