微信物业报修,物业如何处理住户工单

 时间:2024-11-05 13:36:09

1、物业报修工单相关人员及权限设置1、登录电脑端微小区管理中心=》员工管理=》组织架构、通讯录,添加工单处理人员,2、点击权限管理-添加管理员,添加工单处理人员为系统管理员,3、点击该管失窝蜜琶理员操作栏中的“权限设置”,授予该管理员“客服中心-工单列表”查看、添加、编辑权限。如下图所示:

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2、物业报修工单相关人员通知设置1、点击“员工管理=》通知设置=》接收设置=》添加接收人员”,添加工单处理人员为通知接收人员,2、为添加的接收人员授予意见壁架特鸵报修微信通知权限,并关联相应的小区(可细化到楼宇),3、工单处理人员,关注“微小区移动管理中心”公众号后,可凭借其管理员帐号、密码登录微小区移动管理中心进行意见报修接单、回复及转交操作了。

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3、物业报修工单相关人员手机处理工单1、进入“微小区移动管理中心”,2、收到工单提醒,3、点击详情查看工单,4、处理工单:接收、回复、转交、完结。

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