1、随着服务业的发展，特别是电商，快递的发展，越来越多人走上客服岗位。有萌萌的妹子，也有老大叔级别的人物。
2、客服开头怎么聊，怎么聊到客户心情愉悦。只有客户心情好，才会给你下单。所以，聊天一定不要只顾着卖东西，还要和客户感情交流，在交流中，潜移默化的告送我们产品的优势，我们服务的质量。客户心情好了，而且觉得你服务也很好，自然会下单的哦。
3、下了单之后，客服服务也是非常重要的，弄不好，客户一不开心，给你差评，给你退货，就不好了。而且售后服务质量好，更能增加客户信心，回头购买的几率更高哦。回头客也是非常重要的哦。因为回头客获取成本更加低廉。
