客服如何收藏会话

1、1，登录一站式店铺管理工作台

2、2，点击‘会话消息图标’如下图

3、3，点击‘会话客户’（也可以是正在聊天的），点击聊天窗口右上方五角星图标，如下图

4、4，在全部会话里，就可以看到我们收藏的会话了，以方便保留与消费者的会话。