360和IE浏览器都打不开，无法用浏览器上网

1、首先，我们打开360安全管家，选择查杀修复。

2、立即扫描，扫描一下电脑有没有中毒。

3、如果电脑处于比较危险的状态的话，选择立即修复。如果电脑没问题，那我们接着往下看。

4、点击360安全卫士的人工服务，在上网异常里有个浏览器崩溃问题，点击进入。

5、根据自己的情况选择对应的解决方案，比如笔者的是浏览器打不开，就选择浏览器打不开。

6、然后人工服务自动解决问题，问题解决以后会要求你重启电脑，重启一下，试试问题解决了没有。如果没有解决，你可以联系360客服寻找解决办法。