1、点击“手机淘宝”图标，打开淘宝。
2、进入首页，点击右下角的“我的淘宝”选项。
3、进入“我的淘宝”，点击“待收货”选项。
4、在“待收货”里找到自己想要退货的商品，这里比如我要退第一件商品，也就是这个固定夹，点击商品图标或文字都可以。
5、这个页面就可以见到右边有个“退换”的按键了，点击“退换”。
6、这里有两个选项，一个是“仅退款”，如果已经下单，但是还没有收到货就想退货，就点击这个“仅退款”，当然，在退款之前亟冁雇乏需要先与卖家商量好，卖家同意才行，不然可能会退款不成功。另外一个选项是“退货退款“，如果已经收到货，但要退换，就选“退货退款”选项。
7、填写“退款原因”，金额（需商量好），并且上传凭证，如果是因为质量问题，一般商家会要求上传商品，以作凭证，另外还需要上传退货单，就是寄出商品后从快递那边拿回来的凭证，有运单号的那张，拍照后上传。
