1、寄件者查快递
如果查件者是主动寄件人，快递公司或者快递网点会提供给寄件者一张快递单，在这个快递单上有快递单号，也有条形码。只要寄件者保存好这张快递单，就不用担心查不到快递。如果寄件者丢失了这张快递单，有的快递网点会有备用信息，帮助寄件者完成查快递的要求。
2、收件者查快递。
如果收件者想要对快递走向进行查询，展开查询的重要依据依然是快递单号。收件者本身没有快递单号，但是不管是从直接途径还是间接途径获得快递走向信息，都是依靠快递单号来完成的。
3、如果是网购的商品物流情况，卖家没有告诉买家物流信息，买家可以向卖家索取物流公司及运单号，到快递公司官网查询就可以了。
4、通过揽件人员和投递人员获取快递单号查询快递信息，弄清楚物品的寄件间地点、收件地点、寄件人和收件人等信息，然后打快递公司客服的电话。
