汽车维护服务流程七个步骤

 时间:2024-10-12 21:41:56

1、接待准备服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。

汽车维护服务流程七个步骤

3、环车检查安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。

汽车维护服务流程七个步骤

5、故障确认可以夷爵蹂柢立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内;如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

汽车维护服务流程七个步骤

7、确认备品供应情况查询备品库存,确定是否有所需备品。

汽车维护服务流程七个步骤
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