1、首先登录百度知道商城首页，没有账号的可以先注册，有账号的直接登录即可。
2、登录知道商城首页后，点击界面“全部商品”-“电子礼券”，即可看到界面出现的各种可兑换物品。
3、选中自己所需要兑换的“腾讯10Q币”，点击“立即兑换”，填写好自己的QQ号即可。
4、选中自己所需要兑换的“手机费10元”，点击“立即兑换”，填写好自己需要充值的手机号即可。
5、也可以选择兑换其他金额的话费或者流量，只要自己有足够的财富值就OK。
6、兑换完成后，可以进入“我的物品”-“兑换记录”里面查询已兑换的物品，确认信息无误后就可放心等待官方人员给你充值了，如遇有误及时到知道商城贴吧反馈给贴吧管理员。
7、因10元手机话费及10Q币物品兑换人多，每天数量有限，而且基本上是每天上午10：45才更新兑换数量，所以最好自己先收藏好兑换地址以便准时进入界面兑换。
8、10元话费及Q币兑换事项，可以自己先看看，以免兑换后产生异议。
