1、首先排查是对方手机原因还是自己手机原因。我们可以多找几个人打电话过去，如果是个别人电话时声音小，就是对方手机原因。如果都是声音小，听不清。那就是自己手机出问题了。
2、测试是不是自己的听筒出了问题。我们可以开启免提或插入耳机尝试，若可以正常听清通话，则可能是听筒故障，这样就需要去维修店维修。如果还是不行，我们接着测试。
3、排查是不是信号问题。查看信号强度，应该至少3个格以上。另外可以用手机自带测试工具，比如小米手机可以拨 *#*#4636#*#忮氽阝另* ，进入手机信号强度测试，测试值在-90dbm到-50dbm之间就说明信号质量较好；
4、排查是不是手机卡的问题，我们可以更换家人或朋友的一张sim卡进行测试一下。
5、另外一个特殊情况，如果手机安装了第三方可以听到你说话的那种软件，你懂的，也会发生这种状况，查看手机是否安装这类软件。
6、最后一个大招，恢复出厂模式，或者清除数据，升级系统。记得要备份。
