1、干净的护士服，俗话说人靠衣装，护士服脏兮兮、衣冠不整的护士，容易被病人认为她不敬业。
2、耐心。耐心非常重要，护士的工作一般都比较单一，如换被褥、吊瓶等。就算是单调的工作，也要尽全力完成。病人一般都因为得病而心急，此时护士更需要有耐心。尤其遇到老人小孩。
3、熟练的技巧。现在的家长视孩子为掌中宝，本来就因为孩子得病而心急如焚，一次扎针不成功就容易爆发。所以熟练的技巧是必须的。当然新手总是有，也不要操之过急。
4、温和的语气。病人通常比较急，所以要温和，简明扼要地在自己力所能及的范围回答病人的问题。
5、助人为乐的心。病人如有不便，且自己又有空闲，应当主动上前帮忙。乐于助人的护士会被病人感激。
