1、硬盘软故障System problems：无法正常启动，没有足够的权限，损坏的分区表，boot，MBR丢失；Files problems：误操作（删除，格式化）、virus、RAID无效； File broken：各种应用程序损坏，如office文件损坏邮件文件损坏；媒体文件损坏。
2、硬盘物理故障不识盘现象，常常伴有开机时吱吱声音，这是磁头的碰撞声音。没有任何动静，磁盘不转动；读写出错，磁头位置错误；启动困难、经常死机、格式化失败、读写困难； 启动时间很长，或者不能够启动，常有死机现象，读写不方便启动正常，但是无法在磁盘管理中找到硬盘。电路板有烧毁现象。
3、硬故障分类： 盘体：磁头老化损坏偏移、电机不正常、磁道破坏、坏扇区； 电路：电路板破坏、芯片损坏、固件丢失。
