淘宝上购物怎么投诉物流公司或快递员

 时间:2024-10-17 04:28:03

1、如果快递员送货很慢、服务态度差,或者货棵褶佐峨还没送到,就打上你已签收的信息,这种情况是无法容忍的,好在是可以投诉的。进入淘宝,点击我的淘宝,再点击待收货。

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2、进入待收货之后,找到需要投诉快递信息的货品,点击查看物流。

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3、点击查看物流之后,页面跳转,在页面下方可以看到自己的签收信息,如果根本没收,或者快递员、物流公司的态度很差,这时候可以点击页面上方的物流投诉。

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4、进入物流投诉界面后,页面会弹出投诉的模板。

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5、选择需要投诉的类型,同时在选项类型下面的方框里写上具体的投诉内容,最后点击提交。

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6、一般提交后,系统很快就会受理。没送到的货,对方会马上送过来,还会有相关客服电话跟踪,同时会显示受理的进度。说明一下,这种投诉,适用于收货后15天内。

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