1、卖家拒绝买家的退款申请。
2、退款状态变为“卖家拒绝”。
3、卖家拒绝退款后，订单状态仍为“等待卖家备货”，此时买家无法进行退款操作。
4、买卖双方在协商无果的情况下，买家可发起对卖家的投诉。
具体路径“我的空间—客户服务—投诉管理”。其中请将卖家用户名、订单号、主题、内容等叙述清楚。
5、投诉单状态为“待处理”。
此后，网站客服将介入此次交易纠纷中。届时我们将尽快联系买卖双方，提供相关凭证，以做出合理的判断。
1、卖家拒绝买家的退款申请。
2、退款状态变为“卖家拒绝”。
3、卖家拒绝退款后，订单状态仍为“等待卖家备货”，此时买家无法进行退款操作。
4、买卖双方在协商无果的情况下，买家可发起对卖家的投诉。
5、投诉单状态为“待处理”。
