1、破冰。轻松地，这是与陌生人交流的第一步，也就是破冰，首先要拉拢彼此的关系，但这并不一定需要大量的语言垫。
2、沟通过程。重要的是，这种姿态和沟通姿态有时会左右双方的沟通过程。 在高姿态下，只要对方不想降低姿态。
3、具体的分析。几乎所有的会谈都将崩溃，整个沟通过程将以卑屈的姿态被对方控制。 具体来说，我认为有必要进行具体的分析。
4、倾听姿态。但是在大多数情况下，最好是采取平等的倾听姿态，想要倾听，我认为这是非常放松的做法容易完成的。
5、交流的目的。目标，这不是交流的目的，而是在理解了对方的想法的基础上，根据我们想要达成的目的，设定对方的共同目标，引导对方进入你的思考。
6、很大差异。这一点根据实际情况有很大差异。 具体来说，只是在生活中进行了具体的分析，例如，我昨晚给一位家长打了将近一个小时的电话。
7、应对方法。我在这里给他设定的目标是有效解决孩子的问题，引导他通过把孩子交给别人进行交流而产生的逆风和不安全的意识，从而接受自己的应对方法。
