1、温暖关怀：护士要用亲切、温暖、友好的语言来和患者沟通，使患者感受到被关心和被照顾。
2、避免医学术语：护士要用简单易懂的语言和患者沟通，避免使用过多的医学术语，以免让患者产生恐惧和不安。
3、听取患者意见：护士在和患者沟通时，应该充分尊重患者的意见，听取他们的想法和建议，给予必要的支持和帮助。
4、给予积极的反馈：护士要经常给予患者积极的反馈，让患者感到自己的努力得到认可，从而增强其自信心和康复信心。
5、多角度思考问题：护士在和患者沟通时，要充分考虑患者的身体和心理状态，从多个角度思考问题，给予最合适的建议和指导。
6、倾听患者的情绪：护士要倾听患者的情绪，及时发现患者的不安和困扰，给予必要的心理疏导和支持。
