在京东买东西申请退款,商家不处理怎么办

1、打开手机上的软件，在我的界面点击客户服务进入；

2、在客户服务界面点击闪电退款进入，如下图所示；

3、最后在详情界面打开闪电退款预授权即可快速退款。