网购12315投诉流程

1、第一步，打开手机支付宝app，点击进入【市民中心】。

2、第二步，点击【更多服务】进入。

3、第三步，进入更多服务，点击【投诉电话本】。

4、第四步，点击消费维权后面的【拨打电话】即可进行网购投诉。