1、要学会有重点地倾听有些顾客属于交谈型地顾客,很善谈,这时候,店员可以在交流中耐心倾听顾客说些什么,以此来推断顾客地需要。

2、要做适度的产品推荐如果陶艺店员不能通过观察顾客来判断其想要购买的需要,可以试着向顾客推荐几款陶艺点心,看顾客的反应,以此来了解顾客的心理需求。

3、要学会有效的观察陶艺店店员可以通过观淑舛唱枭察顾客的表情或者是动作来判断顾客的心理需求。一般来说,顾客的动作和表情都是心理需求的一种外在表现。如顾客对某一产品反复仔细查看,表示是对商品有浓厚的兴趣的。

时间:2024-10-13 07:49:56
1、要学会有重点地倾听有些顾客属于交谈型地顾客,很善谈,这时候,店员可以在交流中耐心倾听顾客说些什么,以此来推断顾客地需要。
2、要做适度的产品推荐如果陶艺店员不能通过观察顾客来判断其想要购买的需要,可以试着向顾客推荐几款陶艺点心,看顾客的反应,以此来了解顾客的心理需求。
3、要学会有效的观察陶艺店店员可以通过观淑舛唱枭察顾客的表情或者是动作来判断顾客的心理需求。一般来说,顾客的动作和表情都是心理需求的一种外在表现。如顾客对某一产品反复仔细查看,表示是对商品有浓厚的兴趣的。