1、物业公司属于服务性企褂偶裢蜮业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
2、要想投诉物业需要弄清楚物业的管理部门，在我国，物业公司归房管局下属的物管科管理。
3、房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费，物业公司的注册，负责拟定全市物业管理规划和政逅秫舒迩策，并组织实施；审查或审批物业管理企业资质；指导业主委员会选择物业公司，受理业主委员会的投诉。
4、对于物业公司的一般性问题，可以向选聘单位业主委员会（或开发商）投诉，责其按合同约定的内容进行改正。
5、对于物业企业的较大问题的，可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理业主委员会（或开发商）的投诉。
6、其实，任何问题都需要沟通解决，最好的办法不是投诉，而是沟通，如果物业真的不作为，那么一定要拿起法律的武器保卫自己的合法权益。
