1、线下门店送货
在网上购买后，火星人集成灶会直接指派最近的门店进行派送。上门安装服务，所以是完全没有必要担心物流的问题的。购买前先跟客服咨询好预计的送货时间，下单后与卖家确认清楚送货地址、送货时间等信息就可以了。
2、比对机器编码
都是一个订单，一机一码，所以收到货，一定要核对机器编码。编码对比一致，那么就可以确定买到的是正品无疑了。
3、关于安装
在购置新机之前，我们应该先预留出水、电、插座等位置，也应该充分和厂家进行沟通，清楚明确需要购买的设备的安装尺寸、安装要求、有哪些需要额外收费等等。
4、售后问题
如果使用不久产品就出现了质量问题，那用户可以拍照留证，然后第一时间联系厂商或电商的客服人员，要求退换货或补寄相关配件，因产品质量不好退换货的卖家负全责。但若是因自己操作不当造成的产品坏损那恐怕就不行了，也可以积极找厂商的售后服务人员协调处理，寻求一个最佳的解决方法。
