微信红包收不了显示账号存在异常怎么办

1、手机打开微信，点击右下角“我”；

2、选择支付后，在支付页面点击“钱包”；

3、点击下方“帮助中心”，在帮助中心页面点击“支付不了”；

4、点击“解除支付限制”后，在弹出页面点击“账户检测”；

5、如果显示账号正常就返回帮助中心，点击右下角“咨询客服”并说明问题让客服解决；

6、如果账号存在异常，根据提示解除账号保护即可。