1、首先找到客服邮箱12306yhhd@rails.com.cn, 发邮件寻求帮助。
2、说明自己的账号被别人占用，并注册了12306，一定要说明清楚，对方的操作严重干扰了自己的生活。
1、如果方法一对你不起作用，不用担心我们可以采用方法二进行投诉。
2、首先拿起自己的手机拨打12306 注意重点，一定要用被占用的手机号打！不然会问题很多的问题。
3、接通电话之后按1号键，进入旅客服务。此时系统会提示你一些信息，不用管。
4、然后紧接着按0号键 进入人工服务。一般有时候需要等待一段时间，提示人工忙也不用管。
5、哭诉你遇到的情况，说经常收到对方的订票信息，自己也没有办法注册12306等等。让客服从新验证这个手机号，即让12306系统重新验证这个手机号即可。一般对方都会换手机号的。
