勒索信息文件的病毒怎么处理？

1、在浏览器中打开百度搜索，然后输入关键词：腾讯电脑管家，在出现的搜索结果中打开电脑管家官网，下载安装腾讯电脑管家

2、 打开电脑管家，点击病毒查杀，然后选择进行全盘杀毒，这样可以彻底清除电脑中的各种病毒 

3、 然后点击底部工具栏的工具箱选项，接着点击常用——勒索病毒免疫