1、该手机锁屏密码，或是账户密码忘记的情况下，若是无法找回相关密码了。可以抽空去当地的该手机售后进行解锁处理。
2、另外，若有一定的动手能力，想尝试自行刷机解锁。可以电脑端到这边。下载该机型的官方固件线刷包。
3、解压出来，按照内置的教程步骤进行线刷解锁即可。看了下，为一键刷机的，步骤比较简单一些，自行多试试吧。
4、忘记该账号密码，可以进入手机设置--帐户与同步--点击该帐号--帐户安全--找回密码--选择找回密码的方式并按提示操作即可。
5、具体操作步骤：待机桌面点击设置，账户与同步，点击该账号，账户安全，找回密码，选择找回密码方式找回即可。
