1、直接查看“宽带连接”保存的信息。
如果你家里有使用无线路由器，可以先把无线路由器取下放在一边，因为暂时用不到无线路由器。接着把入户的宽带网线，插在电脑的网口上面；然后打开电脑上面的“宽带连接”程序进行拨号，观察电脑能否上网。
如果此时电脑可以上网，说明电脑“宽带连接”程序中，保存了你家的宽带账号和密码信息。可以通过查看“宽带连接”中保存的记录信息，来找回你家的宽带账号和密码。
宽带账号，打开“宽带连接”程序后，就可以直接查看到。
2、联系运营商查询。
宽带账号和密码，是开通宽带业务时，宽带运营商提供给你的。可以直接拨打宽带的客服电话，然后转接到人工客服，找客服帮你查询下。
电信宽带：10000
移动宽带：10086
联通宽带：10010
长城宽带：95079
艾谱宽带：952155
参考资料：百度百科-电信宽带
