实体店拒绝退货怎么办

1、打消费者热线12315投诉，如果找经理理论，还是没有满意的结果的话，那就打消费者热线12315，因为消保规则七天可退换货物。

2、到工商部门投诉，要想投诉成功，自己要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视频或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。

3、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注，这个办法也是很有效的，当这个店铺被记者采访，并且播放在电视机上，广大的市民都会看到，并且不会去这个实体店消费，对实体店造成损失。

4、总结如下。