1、通常,蓝屏截图中会有一个停机码,用以区别不同的蓝屏故障。这个案例中的停机码是STOP:0x00000074(简称停机码74)。
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/988e1c532f6323856525d625cce833e038725dab.jpg)
2、从很多检测工具来看,这个74停机码是没有储备讯息的,也就是说并没有定论出错的范围。
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/3c42a5ea3e863048ef50e360c33104ebf7a752ab.jpg)
3、如果蓝屏截图中导致出错文件名,那是比较幸运的,起码可以知道出错的范围。处理众多蓝屏的实践当中,内存条异常的可能性很高,处理方法:如有两根内存条,不妨拔除一根内存条测试,不再蓝屏,那就是内存条的问题了!
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/5e4e9c2b74ee1c32dc0b659807f1d8a727334bab.jpg)
4、除此之外,还可以使用查看操作系统中相关的报错信息(系统自动生存),其路径是:Windows文件夹下的Minidump文件夹内的dump文件。
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/49c5d3e34b2c56eedb6cb2baf775e5f4fdf540ab.jpg)
5、如果操作系统中没有这个文件夹,且蓝屏之后也没有dump文件产生,可能是没有选中相关选项的缘故,可以这样设置:开始→控制面板→系统
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/fdb4f00d3aceaad7da783856eee7340f6578b8ab.jpg)
6、系统▶高级系统设置▶高级▶启动和故障恢复▶设置
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/bff8683e21c2bbd653c3595c116186254093aeab.jpg)
7、启动和故障恢复▶系统失败▶将事件写入系统日志(勾选了自动重新启动,就不会停留在故障界面)▶确定(蓝屏后,就会自动生存出错报告了)
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/555acf0ff2260d9a8c1d232d622abab84340a5ab.jpg)
8、有一个案例是由出错文件igdkmd32.sys引起的。而igdkmd32.sys是英特尔集成显卡的驱动弛贾班隧程序文件。建议:更新下集成显卡驱动程序即可,或使用原版的驱动光盘更新(事物的两面性:最新驱动程序有时候也是导致蓝屏故障的导火索)。
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/c255efc595ee41c1703498e78d88912ca4ca9bab.jpg)
9、如果操作系统并未自动重新启动(停留在蓝骂蹭爽廓屏界面),此时长按开机键,先关闭电脑,然后在开机,过了BIOS自检,并快速按F8键,使用上下键可以选择进入安全模式,不妨在运行中输入:msconfig 回车打开系统配置程序。
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/a48bc2e8904800fcb8e4acbad42043715edb93ab.jpg)
10、服务▶先勾选 隐藏所有 Microsoft服务▶然后点选 全部禁用▶确定
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/5e615d715fdb36206c29f93dabc5260f89358dab.jpg)
11、之后重启操作系统,如果不再蓝屏,那就是这些加载的非Microsoft服务的问题,逐一排查,直至找到元凶,或更新驱动程序,或卸载罪魁祸首服务。
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/ccc83ec5260f883507996d6ace078801397086ab.jpg)
12、经验之谈:如果导致蓝屏的停机码在不断变换,那么内存条异常的概率比较大,拆卸下载,擦拭内存条金手指(实践中还是很有效的,这是因为内存条的针脚比较多,容易产生氧化接触不良现象)。
![蓝屏故障:[82]停机码74](https://exp-picture.cdn.bcebos.com/589f5b07880138700a520e382d08a50f95fc83ab.jpg)