1、如果你手机连不上无线网了，有可能是路由器的问题，再一个是你家宽带的问题。首先要确定哪里的问题，如果你家的插口直接连的路由器，需要把那个网线拔掉，如下图蓝色网线。
2、将电脑连在路由器上的黄色插头拔掉，插到宽带的网线口上，开启电脑，如果你电脑能正常上网，那就是路由器的问题，如果不能，那就是你家宽带除了问题。
3、如果宽带问题，那只能给客服打电话了，让人上门安排维修。
4、如果跟客服报维修，会有维修工人联系你，你们需要约定一个维修的时间，一般他们的白天工作时间是8点~晚上4点半。
5、在家维修工人上门，他会用仪器分析你家网坏的原因，然后给你维修。
6、给你维修完之后，你上一下电脑测试一下网络，如果修好了，会有客服回访，记得给维修师傅一个好评哦。
