1、退货承诺是指：从签收之日起，15天内，享受即使是拆封也允许退货的服务
2、与之相类似的是7天无理由退换货，也是从签收之日开始计算7天。
1、七天无理由退换货是全网通用服务，只能对商品是否加入进行取消，或加入。
部分类目的商品是强制要求加入，无法取消勾选，因此以各类目在发布页面的设置为准。
2、不支持取消的，表示类目强制要求加入“七天无理由退货”
1、在卖家中心，找到“淘宝服务”，点击“加入服务”
2、找到“退货承诺”点击“加入服务”
3、依然在加入服务页面，可以点击“管理服务”和“服务商品管理”都可以设置参加服务的商品和承诺内容
4、选择服务的内容为“退货承诺”，商品类目，设置状态后，点击“搜索”
5、选择需要设置的商品，即可以对服务内容进行设置，，点击商品后面的“设置”入口，选择“自定义内容”
6、对退货适用对象和“退货条件”进行设置后，点击“确认”即可
