1、在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键上键，（部分机型是侧音量键下键），长按十秒左右，当看到一个Android小人的时候松开手指。
2、这时手机会进入恢复模式
3、按侧音量键下键亮色显示“wipe data/factory reset”，然后按一下电源键，再按侧面音量键下下键将亮色色显示调至“Yes--delete all user data”，再按一下电源键，可清除手机上存储的所有用户数据。
4、按侧音量键下键反色显示“wipe cache partition”，然后按一下电源键，可清除手机中的缓存分区。
5、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后按一下电源键，可重启手机系统。
