中国电信电话外呼注意事项

1、了解用户资费情况，是否是光纤地址，做好资费推荐准备。

2、通话联通后，主动问好 . 自报单位名称，姓名 交流了解用户需求，做好时间预约. 地点. 准备身份证原件 和费用。

3、及时跟踪意向用户. 避免留单。

4、简短介绍电信机型，费用情况，引导用户下单。