1、第一、打开B站的设置，在设置页下方点击打开“我的客服”；
2、第二、进入到联系客服界面，然后点击打开左下角的“在线客服”；
3、第三、跳出一个选择页面，选择一个相关的方面；
4、第四、进入到与“智能姬”对话界面，点击左下角的“转人工”；
5、第五、跳出“选择资讯内容”，然后选择一个咨询的内容；
6、第六、人工客服出现，可以询问问题了。
1、在B站设置下方找到“我的客服”；
2、点击联系客服下方的在线客服；
3、选择一个相关方面；
4、点击智能姬左下角的“转人工”；
5、选择一个咨询内容；
6、然后就联系到人工客服了。
