1、使用任何浏览器打开都行，打开百度首页，点击右上角的登录。个人建议使用360浏览器。
2、输入你的百度账号以及密码，然后点击登录。如果没有账户先注册账户，注册非常简单。
3、点击右上角昵称下方的个人中心，浏览器版本不同可能存在差异。
4、点击个人中心后，会弹出菜单，在菜单中找到设置下的账号设置，点击设置—账号设置。
5、在页面的左下角有一个小人的图表，点击就可以，每个时候这个小人的样子可能会不一样。
6、点击以后就可以进行交流了，在客服对话框中输入你想咨询的问题。
7、最后一步，点击进入人工即可。上一步是系统机器人回答
